几百个，让顾客填问卷，然后送小胸针和手机链。”张义仁来之前特意问过阿云，广百这边的专柜还留有什么礼物，这样做问卷调查，最好能够送客人小礼物。

　　现在的生活压力大，大家的生活节奏都很快，养成了不喜欢被打扰的习惯，顾客过来买衣服，心情好可能还会跟你瞎扯淡，心情不好的时候，买完东西就走人了，几分钟时间他们都不愿多停留，要是想让顾客花费几分钟时间在专柜填问卷，没有点小礼物，基本上很难，顾客总会推辞，而且还会对专柜产生厌烦心里，所以，必须要有小礼物。

　　人都有占小便宜的心理，哪怕只是一个成本几毛钱的手机链和小胸针，都会让这些女顾客停下来填问卷——几乎每个人都会这么想，动动笔做几个简单的选择题就能得到小礼物，多爽？

　　也正因为如此，商业上的问卷调查，在很多时候不能问题过长，而且尽量以选择题为主，不要搞什么客观题，还要让顾客填大把大把的文字——又不是老师出题考学生，谁愿意给你写那么多乱七八糟的东西？更何况很多顾客在工作之后，一年也不一定拿着笔写几个字，你要是在问卷里安插大篇幅的填空题，根本就是找死。

　　江珊珊对这些不懂，她只管听从张义仁的安排，招呼了江风萍一起取来了小礼物，放在了柜台的抽屉里，只等有顾客上门之后，填调查问卷，赠送礼物。

　　在做这份工作的时候，张义仁就跟两个女孩子说了，可以询问顾客愿意愿意填试卷，而且声明有精美小礼品相送，态度一定要好，因为在专柜做这样的调查，其实是一件很风险的事情，消费者来专柜消费，最讨厌的就是横生枝节，这样做问卷调查，万一引起了消费者的反感可不是什么好事儿。所以，张义仁才特意安排了小礼物，还交代两个女孩子态度要好，那些不想填的顾客，就不填了。

　　填问卷的事儿，张义仁并没有怎么参与，只是在人多的时候帮忙招呼一下客人，帮客人从衣架上取下衣服这样的事情。调查问卷这些事情，女性在性别上带有先天优势，一般询问起来，顾客都会同意，要是男的拿着问卷去调查，遇到的阻力会大很多。再加上这是在专柜里面搞，两个女孩子原本就招待过客人，等到客人看了半天，不管买不买衣服，心里对两个女孩子都会有所好感，毕竟人家服务了自己嘛，这样再请求填试卷，效果会很好。

　　如果两个女孩子招待了半天，最后填试卷的人忽然变成了自己，这个心理落差比较大，很容易让顾客产生犹豫，甚至改变念头。

　　调查问卷的事情进行的还是挺顺利的，一个上午就填了一百多份，张义仁知道，商场下午才是客流量的高峰期，照这个速度下去，下午能

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